Право на отказ

1. Срок за отказ

Съгласно действащото законодателство за защита на потребителите, при сключване на договор от разстояние потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни, без да посочва причина и без да дължи неустойка.

Срокът за отказ е 14 дни, считано от деня, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.

При поръчка на няколко стоки, доставени отделно, срокът започва да тече от получаването на последната стока.

2. Как се упражнява правото на отказ

Онлайн функцията „Откажете се от договора тук“ се намира в този раздел и е достъпна от долната част на всяка страница. След преглед на данните натиснете „Потвърждавам отказа“. Потвърждението съдържа изявлението и датата и часа на получаването му.

За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми АН 2000 ЕООД за решението си преди изтичането на 14-дневния срок.

Уведомяването може да бъде направено чрез:
• писмено заявление за отказ;
• имейл;
• стандартния формуляр за отказ, публикуван на сайта.

Потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ, но това не е задължително.

3. Връщане на стоката

След като уведоми АН 2000 ЕООД за отказ от договора, потребителят трябва да изпрати или предаде стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е съобщил за отказа.

Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя, освен ако АН 2000 ЕООД изрично е поело тези разходи или предварително не е информирало потребителя, че той трябва да ги заплати.

Стоката следва да бъде върната в състояние, което позволява установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.

Потребителят отговаря за всяко намаляване на стойността на стоката, причинено от боравене с нея, различно от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и начин на работа.

4. Възстановяване на платените суми

При валидно упражнено право на отказ АН 2000 ЕООД възстановява получените от потребителя плащания, включително разходите за стандартната доставка.

Възстановяването се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която АН 2000 ЕООД е уведомено за решението на потребителя да се откаже от договора.

АН 2000 ЕООД има право да задържи възстановяването на сумата до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство, че стоката е изпратена обратно – в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

Ако потребителят е избрал начин на доставка, който е по-скъп от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от АН 2000 ЕООД, допълнителните разходи за избрания по-скъп начин не се възстановяват.

5. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в закона.

Например, правото на отказ може да не се прилага за стоки, изработени по поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на потребителя, както и за други стоки и услуги, посочени в приложимото законодателство.

6. Формуляр за упражняване на право на отказ

Потребителят може да използва публикувания на сайта „Стандартен формуляр за упражняване право на отказ“, но използването му не е задължително.

За допълнителна информация относно условията и процедурата за отказ потребителят може да се свърже с АН 2000 ЕООД чрез посочените на сайта координати за контакт.

Контакти:
АН 2000 ЕООД
Онлайн магазин: an2000auto
гр. Панагюрище, ул. „Нистор Ружеков“ № 101А
Тел.: 0883 758 877
E-mail: info@an2000auto.com

Онлайн заявлението е достъпно без вход в профил. След подаване получавате номер, дата и час на заявлението и потвърждение, което можете да изтеглите и запазите. Копие се подготвя за изпращане и на посочения от Вас имейл. При технически проблем търговецът обработва изпращането.